優良見込客を集客するための重要な１つのポイント

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売上げを上げることの第一歩は、見込み客の集客です。
「売り込みなし」で集客やセールスを成功させるには、
相手から興味があると手を挙げてくれる「優良な」見込み客を集めることです。
そのためには、販売者側の都合を押し付けてはいけません。
都合を押し付けることは、結果的に売り込みになり、
優良な見込み客を集客することはできなくなるからです。
では今回は、その優良な見込み客を集客するための
重要なポイントを一つお伝えします。
消費者側として考えてもらいたいのですが、
商品やサービスを購入する際に、重要な要素は何でしょうか？
商品やサービスの質でしょうか？
それとも、内容でしょうか？
価格でしょうか？
おまけでしょうか？
どれも正解かもしれません。
購入を決定する際には、商品やサービスの質や内容は関係してきます。
しかし、最も重要な要素は何でしょうか？
私は、「会社や人の信頼」と考えています。
消費者がモノを買うときの心理状態は、おおむね以下の２ステップです。
１．欲しいという感情が働く。
２．その欲しいという欲求を理屈で正当化して購入に至る。
２ステップ目の「理屈で正当化する」過程の中で、
「信頼」は大事な要素になるのです。
『この会社（または人）は、信頼がおける。
だから、安心だし、ここで購入する意味がある。』
というわけです。
同じ商品、同じ価格のモノが販売されていたら、
間違いなく、信頼できる会社や人から買うと思います。
ちなみに、私のマーケティング手法は、
他社が同じ商品を売っていたら、差別化を図った見せ方をします。
なので、そこでも他社と差を付けるということになります。
しかし、信頼は必ずなくてはいけないものです。
特に、インターネットの中で活動するなら尚更です。
最初は、どこにある会社かも、実在する会社か人かも分かりません。
『この会社は何者だ？』
って誰だって思うでしょう。
２００５年のことになりますが、私はブログを始めて一ヶ月ほどで、
月額約２万円の有料会員を１００名ほど募集することができました。
今でもそうですが、ブログはコミュニケーションツールでもあり、
ブランディングのツールでもあります。
そして、ブログを使って集客や販売もできます。
当然ながら、ブログも信頼なくして成功することはありません。
私は、信頼してもらうようにブログを書きました。
実名はもちろんのこと、私のプライベートなことや、
気持ちもストレートに表現しました。
積極的に交流も図りました。
その結果、前述した１００名の会員が集まったのです。
また、メルマガも創刊し、創刊号は１７４６部になりました。
この１７４６名は、お金を一切かけずに集めました。
メルマガの読者集めは、今も同じ手法が使われていますが、
私も無料レポートを配ったのです。
私の成果を自慢するつもりは全くありません。
私以上の成果は誰でも上げられるでしょう。
九州の宮崎に住む誰でも知らない一個人ができるのですから、
誰でもできる話です。
そして、もちろんこれはブログだけの話ではありません。
ホームページやメルマガでも同様で、信頼を考えて行動したことで
同じように結果を出すことができています。
難しいことはひとつもありません。
正直に素直にビジネスをやっていれば、信頼を得ることは誰でもできます。
リアルの世界と全く同じです。
「信頼」は、
売り込まないで集客やセールスを成功させる重要なポイントのひとつです。