米スターバックス戦略から学ぶ

今日は、「Android端末の世界出荷台数が1309％増の2000万台」や
「出版大手10社中8社が減収」や、「Appleの次の戦略はモバイル支払い？」
など、気になるニュースがたくさんありました。
その中で、なるほど！と思った米スターバックスの
ソーシャルメディア戦略の記事について取り上げたいと思います。
最近ではツイッターが瞬く間に広がり、企業や店舗のツイッターでの
成功事例は特に米国ではよく見られます。
ただ、あくまでもツイッターはＳＮＳのひとつです。
さまざまなＳＮＳを上手く活用していくことが
これからの時代の波に乗れる可能性は高いです。
ちなみに、米スターバックスには
次の５つのソーシャルメディア戦略があります。
１．「MyStarbucksIdea」というサイトで商品やサービスに対する
改善アイデアを募集しています
２．Facebookファンページを開設し、ファン数はなんと1630万人超です。
３・Twitterではフォロワーは110万人を超えます。
４．YouTube内にStarbucksチャンネルを開設し、登録者数は8千人です。
動画再生回数は550万回を超えます。
５．ロケーションサービス（位置情報サービス）を活用して、
期間限定キャンペーンなどをやってます。
ブランド浸透させることに成功した背景に加え、
これらのソーシャルメディアを利用して、
ファンとの繋がりを大切にしている姿勢は素晴らしいと思います。