アマゾンに感動！
先日の4月19日のことになりますが、ホリエモンの新著
『稼げる 超ソーシャルフィルタリング』
をアマゾンで予約注文しました。
この話は、この本の宣伝をするわけではないのですが（笑）
iPhoneやiPad、Twitter、Gmailなどの活用術の本です。
私は、iPod Touchを買ってからその便利さに驚いていますが、
これからの時代は、いかに自分にとって有益な情報を
上手にフィルタリングして得ることができるかが大切だと思っています。
それで、この本を買ったのですが、話はこれからです。
昨日、アマゾンからお届け予定日の連絡が来ました。
堀江貴文 “稼げる 超ソーシャルフィルタリング”
配送予定日: 2010-05-16 – 2010-05-27
これを見て、
「えっ！？発送が約1ヶ月後？
こんなに発売日が遅かったんだっけ？」
と思いました。
調べてみると、発売日は4/21で、在庫ありになっています。
一旦キャンセルして、【1-click】で注文しようと思ったら、
すでに出荷予定になっているのでキャンセルができません。
そこで、昨夜22時前ですが、
メールでアマゾンに問い合わせしました。
すると、1時間もしないうちにアマゾンからお詫びと、
24時間-48時間以内に発送されるという内容の返信がありました。
ビックリです。
そして、さらにビックリしたのが、
ご迷惑をおかけしたお詫びとして、300円分のキャンペーン用Amazonギフト券を発行しました。
という内容でした。
なかなかネット上での取引で感動することはないのですが、
深夜の迅速な対応やギフト券までつけてくれたサプライズには
感動しました。
アマゾンの決算が、
2けた台の増収増益というニュースが出てましたが、
こういうきめ細かいサポートが凄いですね。
そういえば、以前、マクドナルドで持ち帰りをしたとき、
ポテトが入ってなくて取りに行ったら、
ポテト無料権やコーヒー無料券、割引券の
各4枚セットでもらったのも思い出しました(^^)
これが常連客にする秘訣なんですかね（笑）
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